31 de enero de 2017

7.157 RECLAMOS AL TRANSPORTE A√ČREO SE REALIZARON DURANTE EL A√ĎO 2016.

RECLAMO

Un total de 7.157 reclamos se registraron en el a√Īo 2016, con 20.039.440 pasajeros transportados en vuelos nacionales e internacionales. Dichos reclamos representan un 0,04% del total de pasajeros trasportados, es decir, en 2016 se realiz√≥ un reclamo por cada 2.800 pasajeros transportados.

Las principales causas de los reclamos durante el periodo fueron por problemas con el equipaje, cancelación o retraso del vuelo, y restricciones del pasaje.

M√°s detalles disponibles en el informe:

INFORME ANUAL DE RECLAMOS¬†DE¬†RECLAMOS DEL TRANSPORTE A√ČREO 2016