Calidad de Servicio

Junta de Aeronáutica Civil entrega a los usuarios  y a los distintos actores del sistema aeronáutico, información sobre el funcionamiento del mercado de transporte aéreo.

La información respecto de la calidad del servicio de las aerolíneas que operan en Chile se orienta principalmente al nivel de Regularidad y Puntualidad de sus vuelos según aeropuertos y rutas principales, y al índice de reclamos relativos al transporte aéreo.

Con esta información los consumidores podrán comparar distintos factores de calidad entre las aerolíneas que operen en el mercado, lo que favorece a la competencia y transparencia en el mismo.

Informes Estadísticos de Regularidad y Puntualidad

Informes de Reclamos del Transporte Aéreo